Implementação de Gestão Baseada em Protocolos Validados e Construção da Jornada do Paciente: Experiência de um Projeto Piloto em Procedimentos Bucomaxilofaciais

Alberto Alves Junior; Willian Huang; Rafael Zanon Guerra de Araújo; Fausto da Costa Pereira Neto; Luciana Maria Bastos Macedo; Estela Shigueko Arakaki; Patricia Shu Kurizky

doi:10.66305/jbas.v6i1.16

Implementação de Gestão Baseada em Protocolos Validados e Construção da Jornada do Paciente: Experiência de um Projeto Piloto em Procedimentos Bucomaxilofaciais

Autores

Alberto Alves Junior Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Willian Huang Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Rafael Zanon Guerra de Araújo Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Fausto da Costa Pereira Neto Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Luciana Maria Bastos Macedo Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Estela Shigueko Arakaki Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil
Patricia Shu Kurizky Cassi Sede – Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, Brasília - DF, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.66305/jbas.v6i1.16

Palavras-chave:

Jornada do paciente, Bucomaxilofaciais, Sustentabilidade

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar as alterações organizacionais e assistenciais necessárias à implementação de um modelo de gestão baseado em protocolos clínicos validados e na construção da jornada do paciente, a partir da experiência de um projeto piloto voltado à reestruturação do fluxo de solicitações de procedimentos bucomaxilofaciais em uma operadora de saúde. Com base nos fundamentos teóricos do Value-Based Health Care (VBHC), busca-se discutir estratégias para a transformação do cuidado em saúde, com foco na entrega de valor, na sustentabilidade do sistema e na centralidade do paciente.

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Publicado

2026-02-06

Como Citar

Alves Junior, A., Huang, W., Zanon Guerra de Araújo R., da Costa Pereira Neto, F., Maria Bastos Macedo, L., Shigueko Arakaki, E., & Shu Kurizky, P. (2026). Implementação de Gestão Baseada em Protocolos Validados e Construção da Jornada do Paciente: Experiência de um Projeto Piloto em Procedimentos Bucomaxilofaciais . Journal Brasileiro De Auditoria Em Saúde, 6(1), e2606003. https://doi.org/10.66305/jbas.v6i1.16